Última atualização: 1º de maio de 2026
2FA opt-in em todos os perfis
Verificação em duas etapas via TOTP (autenticador) e Email OTP disponível para Master, Admin, Doctor e Secretary. Phase 2 incluirá WhatsApp OTP. Logs auditáveis em TWO_FACTOR_ENABLED.
Score de segurança 93/100
Hardening completo: bcrypt cost 13, lockout via Redis, AES-256-GCM em PII e prontuários, CSP com object-src none, COOP/CORP same-origin, Strict-Transport-Security com preload.
Camada anti-diagnóstico médico
Moderador não-configurável bloqueia a IA de fornecer diagnósticos. Detecção de emergência clínica encaminha para humano automaticamente, com disclaimer visível ao paciente.
Auto-pausa por qualidade Meta
Monitor diário (08:17 UTC) avalia qualidade do número WhatsApp. Se cair para vermelho, sistema pausa campanhas automaticamente. Kill Switch manual disponível ao admin.
Prontuário eletrônico SOAP
Prontuário no padrão Subjetivo · Objetivo · Avaliação · Plano, com assinatura digital, addendums e log imutável de acesso. Aderente às resoluções do CFM.
Importação de pacientes via CSV
Importação em massa com justificativa legal obrigatória (LGPD), validação de telefone, deduplicação por telefone+nome e auditoria completa do upload.
Lembretes D-2, D-1 e D-0
Lembretes automáticos em três janelas configuráveis. Resposta direta confirma, reagenda ou cancela. Faltas caem em média entre 30 e 50%.
Pedido automático de avaliação no Google
Após a consulta, em janela de 2 a 24h, paciente recebe convite educado para avaliar a clínica no Google. Tom configurável por especialidade.
Recall automático de pacientes
Trilhas de retorno por especialidade (90, 180, 365 dias). Mensagens contextualizadas, sem soar marketing genérico. Opt-out respeitado em tempo real.
Programa Clínicas Fundadoras
Convite por qualificação para as primeiras clínicas com acesso vitalício a preços de fundador, suporte prioritário e participação no roadmap.
Lançamento público
Versão 2026 da Scale Clinic em produção: prontuário, IA no WhatsApp oficial, agendamento automático, painel de gestão e infraestrutura multi-tenant isolada.
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